[Csbno] R: Prenotazione in anteprima | qualche strumento

Nicoletta Ferrari per conto di Biblioteca - Comune di Lainate biblioteca a comune.lainate.mi.it
Sab 14 Ott 2017 12:45:51 CEST


Ringraziamo i colleghi di Paderno che hanno tempestivamente condiviso le modalità gestionali che hanno messo in campo. 

Ne approfittiamo in quanto anche noi ci stiamo organizzando per realizzare uno scaffale delle novità +Teca distinto dal solito scaffale novità.

 

 

Buon lavoro

Nicoletta e lo staff di Lainate l’Ariston Urban Center

 

Da: Csbno [mailto:csbno-bounces a liste.csbno.net] Per conto di Laura Fusetti - biblioteca Tilane
Inviato: venerdì 13 ottobre 2017 13:52
A: liste csbno
Oggetto: [Csbno] Prenotazione in anteprima | qualche strumento

 

Ciao colleghe e colleghi

 

Qui a Tilane i punti di vista sulla questione sono stati diversi e diversamente sfumati.

 

Non trovo qui utile darvi conto di un dibattito interno che ha dato modo di portare alla luce riflessioni profonde e non banali sia sui nostri servizi sia sulle strategie di "marketing" adottabili e adottate. Alla fine, come ogni questione, è stata ed è un'occasione di crescita per un gruppo già abituato al confronto e allo scambio reciproco.

 

Spero che troviate invece di qualche utilità l'approccio pragmatico di tutto lo staff (a prescindere dalle sfumature) e i contributi pratici che ne sono scaturiti; cioè gli strumenti che abbiamo approntato al volo e che trovate in allegato.

Si tratta in sostanza di strumenti di comunicazione volti a far apprezzare ai sostenitori il piccolo vantaggio e ammorbidire (e contemporaneamente informare e sollecitare) chi sostenitore non è; trovate anche in allegato uno strumento sia comunicativo che gestionale per distinguere i documenti oggetto di prelazione.

 

Sono strumenti migliorabili, lo sappiamo; e anzi speriamo di poter attingere a tutte le buone idee e pratiche che ci verranno da voi.

 

Su una cosa siamo tutte e tutti d'accordo anche qui a Tilane, e cioè la pessima tempistica e la cattiva gestione del coinvolgimento dei bibliotecari: sapere prima degli utenti le questioni che con gli utenti dobbiamo gestire - comprese le difficoltà tecniche che gli operatori nelle biblioeteche possono meglio testare e segnalare - credo sia il minimo che possiamo richiedere in una rete di collaborazione reciproca, ciascuno nel suo ruolo.

Anche solo per approntare strumenti migliori di quelli che condividiamo con voi.

 

buon lavoro a tutti da Laura e da tutto lo staff Tilane!

 

 

 

 

 

 

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